Informativa sulla privacy

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Informativa sulla Privacy di Archi e Balestre

Ultimo aggiornamento: 2026-11-11

Ciao e benvenuto su Archi e Balestre (archiebalestre.shop). Questa informativa spiega in modo semplice quali dati personali raccogliamo quando usi il nostro negozio online, come li utilizziamo e quali diritti hai. Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo sito.

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci in qualsiasi momento a: support@archiebalestre.shop. Questo è il nostro unico canale di contatto per i clienti.

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci servono per gestire il negozio e offrirti un buon servizio:

  • Dati di contatto e ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono se lo fornisci per la consegna, contenuto dell'ordine.
  • Dati di comunicazione: i messaggi che ci invii a support@archiebalestre.shop e le nostre risposte per darti assistenza.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e informazioni essenziali per la sicurezza del sito.
  • Dati di pagamento: non vediamo né conserviamo il numero completo della tua carta. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai fornitori di pagamento esterni, che ci confermano solo l'esito del pagamento.

2. Come usiamo i tuoi dati

  • Per elaborare gli ordini, preparare le spedizioni, gestire pagamenti, resi e rimborsi.
  • Per rispondere alle tue email di assistenza pre e post vendita.
  • Per gestire account cliente, se decidi di crearne uno, e per ricordare carrello e preferenze.
  • Per prevenire abusi, frodi e garantire la sicurezza del sito.
  • Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge.
  • Solo se ci dai il consenso, per inviarti novità e offerte. Potrai disiscriverti in qualsiasi momento scrivendoci.

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo quando è necessario per il servizio:

  • con il corriere incaricato della consegna, per spedire il tuo ordine;
  • con i fornitori tecnici che ci aiutano a far funzionare il sito, l'hosting, le email e i pagamenti;
  • con le autorità, solo quando è previsto dalla legge.

Tutti i fornitori trattano i dati solo su nostre istruzioni e per le finalità indicate qui.

4. Cookie

Usiamo cookie tecnici essenziali per far funzionare il carrello, il checkout e il login, e per ricordare le tue scelte. Non usiamo cookie di profilazione nostri. Se in futuro attiveremo strumenti di misura o marketing, ti chiederemo prima il consenso con un banner dedicato.

5. Dove trattiamo i dati e per quanto tempo

I dati sono trattati in Italia e all'interno dell'Unione Europea. Li conserviamo solo per il tempo necessario: i dati degli ordini per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, i messaggi di assistenza per il tempo utile a gestire la richiesta e migliorare il servizio, i dati di navigazione tecnica per brevi periodi legati alla sicurezza.

6. Come proteggiamo i tuoi dati

Utilizziamo connessione sicura criptata, accessi limitati al solo personale autorizzato, password e aggiornamenti regolari. Nonostante le nostre attenzioni, nessun sistema online è infallibile: se noti qualcosa di strano legato al tuo account o ordine, scrivici subito a support@archiebalestre.shop.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, chiedere la portabilità e revocare il consenso quando lo hai dato. Per esercitarli ti basta inviare un'email a support@archiebalestre.shop indicando la tua richiesta. Ti risponderemo al più presto e comunque entro i termini di legge. Se ritieni che non abbiamo trattato bene i tuoi dati, puoi rivolgerti all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

8. Minori

Il nostro negozio è destinato a persone maggiorenni. Se sei minorenne, ti preghiamo di effettuare acquisti solo con l'aiuto di un genitore o tutore.

9. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina quando cambiano i nostri servizi o la normativa. Ti invitiamo a controllarla di tanto in tanto. La data in alto indica l'ultima versione.

Grazie per la fiducia. Per qualsiasi dubbio sulla privacy scrivici: support@archiebalestre.shop.